Política de Privacidade

Expressão Urbana ("nós", "nosso", "conosco") valoriza a sua privacidade e tem o compromisso de proteger os seus Dados Pessoais de forma clara e transparente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta Política.

1. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Coletamos os dados estritamente necessários para viabilizar as suas compras e a melhoria contínua da sua experiência.

Categoria do Dado	Tipo de Informação Coletada	Finalidade do Tratamento	Base Legal (LGPD)
Dados de Cadastro	Nome completo, CPF, e-mail, telefone.	Identificação do cliente e comunicação sobre o pedido.	Execução de contrato ou Consentimento.
Dados de Envio	Endereço completo (Rua, Número, CEP, Cidade, Estado).	Processamento e entrega dos produtos adquiridos.	Execução de contrato.
Dados Financeiros	Informações de pagamento (ex: método de pagamento, status de transação). Não armazenamos dados de cartão de crédito/débito.	Processamento da compra e confirmação de pagamento.	Execução de contrato.
Dados de Navegação	Endereço IP, cookies, tipo de navegador, histórico de páginas visitadas.	Melhorar a experiência no site, personalizar anúncios e analisar o tráfego.	Legítimo Interesse ou Consentimento.
Dados de Comunicação	Conteúdo das mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.	Atendimento ao cliente e suporte pós-venda.	Execução de contrato ou Legítimo Interesse.

2. Como Usamos Seus Dados?

Seus Dados Pessoais são usados exclusivamente para os seguintes propósitos:

Processamento e Entrega de Pedidos: Para que você receba suas camisetas oversized e itens personalizados.
Comunicação: Enviar confirmações de pedido, atualizações de status e responder às suas dúvidas.
Melhoria Contínua: Analisar o uso do site para aprimorar a usabilidade e a oferta de produtos.
Marketing: Enviar ofertas, promoções e novidades sobre a Expressão Urbana (apenas com seu consentimento prévio).

3. Compartilhamento de Dados

A Expressão Urbana compartilha seus dados apenas com terceiros que são essenciais para o funcionamento do nosso negócio e o cumprimento do seu pedido, sempre sob rigorosos termos de segurança e confidencialidade.

Transportadoras/Correios: Para realizar a entrega no endereço informado.
Intermediadores de Pagamento (Gateways): Para processar as transações financeiras (ex: PagSeguro, Mercado Pago).
Plataforma de E-commerce: Para hospedar e gerenciar a sua loja virtual.
Autoridades Competentes: Em caso de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

4. Direitos do Titular de Dados (Seus Direitos)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de nos solicitar, a qualquer momento e de forma gratuita:

Confirmação da existência do tratamento dos seus dados.
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Revogação do seu consentimento (quando o tratamento for baseado nele).
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. O tráfego de informações é feito utilizando criptografia (certificado SSL/TLS).

6. Contato (Encarregado de Dados - DPO)

Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@expressaourbana.com.br
Nome do Responsável: Grupo W2A

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site e indicaremos a data da última modificação.

Data da Última Atualização: 14/08/2018